Biblioteca Técnica
VAISID es una asociación civil registrada en Venezuela, Panamá y Estados Unidos, con un plantel de profesionales especializados en Ciencias Gerenciales y expertos en la educación a distancia.
Libros y Manuales disponibles
Manuales disponibles
Gerencia Técnica
Calidad de Servicio
Calidad es la totalidad de las características de una entidad que influyen en su capacidad para satisfacer necesidades declaradas o implícitas, donde el término “entidad” puede representar una actividad, proceso, producto, organización, sistema, persona o alguna combinación entre ellas.
Este manual revisa una serie de conceptos por exigencia del mercado actual para ser competitivos, hay que dirigirse hacia la excelencia y ésta sólo se consigue a través de la Mejora Continua de los productos y/o servicios. Es preciso implantar un Sistema de Gestión que permita conseguir que lo que el cliente busca, de manera que lo que se programa y lo que se fabrica sea la misma cosa: es preciso buscar la Calidad Total.
Revista Management Science
El gerente más valioso es aquel que primero puede crear, y entonces implementa
Colección de Sabiduria de VAISID
Enfocados en dotarlos de las herramientas necesarias para conducir eficazmente los propósitos de la empresa y dotarlos de las herramientas necesarias para ejercer funciones de la ciencia gerencial.
